7 errores que debe evitar al nombrar su empresa

¿Google seguiría siendo Google si los fundadores se hubieran quedado con su apodo para el negocio y hubieran llamado BackRub a su empresa? ¿Se habría convertido Sony en una potencia mundial si hubiera mantenido su nombre original, Tokyo Tsushin Kogyo? ¿Y cuál prefieres, una Pepsi o una lata bien fría de Brad’s Drink?

Mirar hacia atrás y nombrar los cuasi accidentes es divertido. También ilustra lo increíblemente importante que es  seleccionar el nombre correcto para su empresa. Además de lo fácil que es incluso para los emprendedores inteligentes equivocarse casi de manera horrible e hilarante.

Es por eso que reunimos los mejores consejos de los mejores expertos en branding, así como historias en las trincheras de emprendedores, para señalar los escollos más comunes que hacen tropezar a los fundadores al elegir un nombre para su nueva startup, para que pueda evitarlos.

1. No hacen su debida diligencia legal.

Primero cubramos los conceptos básicos. Casi todos los empresarios y expertos con los que hablé sobre cómo nombrar una empresa comenzaron sus comentarios con el mismo consejo: no ponga su corazón en el nombre de una empresa antes de asegurarse de que pueda ser una marca registrada y que nadie más ya ha tomado tu idea.

“El mayor escollo al que se enfrentan muchas empresas es simplemente tratar de encontrar un nombre que pueda usar legalmente. El mundo está tan lleno de marcas comerciales que es increíblemente difícil encontrar una marca comercial que esté disponible para su uso”, dice Kellogg School of Tim Calkins, experto en gestión de marcas. La mayoría de los proyectos de naming llegan a una lista corta de favoritos solo para descubrir que ninguna de las ideas está disponible. 

“Realmente desea descubrir los problemas allí temprano. No hay nada más frustrante que tener que regresar y cambiar un nombre más tarde. Causa confusión en el cliente. Es muy perturbador, es caro”, advierte Calkins. 

2. No verifican la presencia digital del nombre.

¿Puede obtener el mejor nombre de dominio web para el nombre de su empresa elegido? ¿Hay identificadores sociales relevantes y consistentes disponibles? ¿Algún spammer ya está usando un nombre similar para que cuando los clientes intenten encontrarte, terminen con un “príncipe nigeriano” o un producto inapropiado? En el mundo digital actual, verificar la presencia digital de un nombre es casi tan importante como verificar su disponibilidad legal. 

Al menos algunos expertos afirman que no debería obsesionarse demasiado con los nombres de dominio. “Ya nadie espera que una empresa tenga un nombre de dominio que coincida exactamente. Usar una palabra modificadora es perfectamente aceptable. Por ejemplo, SquareUp.com, JoinKnack.com y BlissWorld.com”, señala Alexandra Watkins, directora ejecutiva de la agencia de marca Eat My. Palabras y autor de Hello, My Name Is Awesome: How to Create Brand Names That Stick (Berrett-Koehler Publishers, 2019). Sea creativo y realice una lluvia de ideas para llegar a algo único.

Dicho esto, si va a competir con negocios turbios o un gigante corporativo para clasificar en la búsqueda, manténgase alejado de un nombre. 

3. Encasillan su negocio.

Las empresas siempre se han beneficiado de la claridad en los nombres (colgar una teja marcada con “Dentista” provocará más dolores de muelas que una marcada con “Smith Corp”), pero gracias al dominio de Google, los nombres específicos son aún más atractivos ahora. 

Pero aunque llamarse a sí mismo algo como Springfield Roofing puede ser excelente para el SEO, si existe la más mínima posibilidad de que algún día desee expandirse en términos de servicios o geografía, el nombre descriptivo de su compañía puede limitar su capacidad de crecimiento. 

Pregúntele a Joey Randazzo, fundador de la agencia de marketing Portland SEO Growth. “Mi negocio ha crecido bastante rápido y estamos abriendo oficinas en otras ciudades. Sería realmente extraño tener un negocio llamado Portland SEO Growth con una ubicación en Las Vegas”, dijo a Inc.com. “Actualmente estoy atravesando el doloroso, lento y costoso proceso de cambiar mi nombre a SEO Growth Partners”. 

El mismo principio se aplica a los nombres de empresas que son demasiado específicos sobre los servicios que ofrece. Llamarse a sí mismo “Tutoría de matemáticas de Main Street” puede parecer una forma segura de transmitir lo que hace, pero ese nombre se convertirá en una responsabilidad si alguna vez decide agregar preparación para el SAT o francés a sus ofertas. 

4. Eligen un nombre que no evoca nada. 

Si bien los nombres demasiado descriptivos pueden ser limitantes, también lo pueden hacer los nombres que no significan nada. Según la agencia de nombres Lexicon, el nombre ideal transmite algo sobre los valores o la actitud de la empresa, incluso si no describe directamente lo que hace la empresa. 

“El nombre debe ofrecer cierto grado de relevancia. Pero esto es complicado y, a veces, engañoso porque cuando lee la palabra relevancia, la mayoría de la gente piensa en nombres que son descriptivos o muy sugerentes. Si bien esto es cierto en algunos casos, la relevancia también se puede transmitir en actitud o por asociación. Piense en Google. Piense en Apple. Piense en Sonos. Estos nombres no son descriptivos, pero entregan actitudes relevantes”, explica la firma. 

Compare eso con “Intereses comerciales consolidados”. Este nombre de vainilla fue la elección inicial del empresario Michael Rosenthal para su negocio de negociación y resolución de conflictos hasta que varios clientes confesaron que tenían dificultades para recordar el nombre de la empresa. 

“Cambiamos el nombre a Consensus, que se alinea mejor con nuestro negocio y es mucho más fácil para los clientes y prospectos recordar y referirse a otros, lo que ha generado millones en ingresos para nuestra firma”, informa Rosenthal. 

5. Vienen con un trabalenguas. 

Los intereses comerciales consolidados no solo son dolorosamente aburridos. Comete otro pecado capital de la denominación empresarial: es largo. La investigación de Clifton Green, profesor de la Escuela de Negocios Goizueta de la Universidad de Emory, y sus colegas mostraron que cuanto mayor es la “fluidez” del nombre de una empresa (básicamente lo fácil que es para la gente procesarlo), mayor tiende a ser el valor de mercado de la empresa.

Los inversores prefieren empresas con nombres cortos y fáciles de pronunciar. Los clientes también lo hacen. “Tendemos a no gustarnos las cosas, o las vemos como menos buenas o más riesgosas, si son más difíciles de procesar mentalmente”, explica Green. “Es subconsciente”. Entonces, si elige entre un bocado de varias sílabas y algo que se sale de la lengua, no cometa el error de ir con el bocado.

6. No piensan en la inclusión.

Los empresarios quieren que sus negocios atraigan al mayor número posible de clientes, pero a veces eligen accidentalmente un nombre que limita su atractivo, según Watkins. Ofrece el caso de una empresa agrícola vertical inicialmente llamada See Jane Farm.

El nombre “se inspiró en las cartillas escolares de Dick y Jane, que prevalecieron durante una época más simple cuando la comida era más nutritiva, pero los jóvenes no entienden por qué este nombre es tan encantador”, explica Watkins. Después de un riguroso proceso de cambio de marca, la compañía ahora es conocida por el nombre más atractivo Plenty y ha recaudado más de $ 200 millones en fondos de riesgo.

No consideres cómo un nombre comercial determinado te afectará a ti y a personas como tú. Piense en cómo el nombre resonará con personas de diferentes edades, orígenes y experiencias de vida. Obtenga comentarios diversos antes de decidirse por una elección. 

7. No piensan globalmente. 

Al igual que en el punto anterior, si existe alguna posibilidad de que eventualmente venda en mercados extranjeros, debe pensar no solo en cómo suena su nombre para los angloparlantes, sino también para quienes hablan otros idiomas. Conseguir que una agencia de traducción realice un estudio de marca global para usted puede ser una buena medida.