En una agenda de reuniones publicada recientemente, el cofundador de Apple, Steve Jobs, imparte una clase magistral sobre cómo redactar un plan estratégico.
El 24 de octubre de 2010, el CEO de Apple, Steve Jobs, envió un correo electrónico muy importante .
Contenía la agenda para el próximo retiro “Top 100” de la compañía, una reunión de administración externa ultrasecreta y súper exclusiva que estaba reservada para 100 de los empleados más influyentes de Apple.
La agenda, parte de un correo electrónico que se publicó recientemente en relación con la demanda en curso de Epic v. Apple, es larga y detallada, con toneladas de lecciones para los líderes empresariales. Pero es el primer punto de la agenda, titulado “Estrategia 2011” y asignado al propio Jobs, el que más destaca.
El punto de la agenda de Jobs consta de solo seis puntos principales, pero cada uno enseña una lección increíble.
Los seis puntos son los siguientes:
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
Era posterior a la PC
2011: Guerra Santa con Google
2011: año de la nube
2015: Nuevo campus
Analicemos cada uno de ellos.
Sea intencional
Jobs comienza con dos preguntas muy importantes:
- ¿Quiénes somos?
- ¿Qué hacemos?
A primera vista, estas preguntas pueden sorprenderlo. Después de todo, Jobs había vuelto como CEO de Apple durante más de una década en este momento y había realizado uno de los cambios más importantes de la historia.
Pero Jobs sabía muy bien lo fácil que es caerse de la cima. Apple había experimentado un gran éxito en el pasado, solo para perderse en una ráfaga de productos e iniciativas.
Para evitar que la historia se repita, Jobs sabía que Apple necesitaba cuestionarse continuamente quién era y qué hacía. Tenía que identificar claramente el liderazgo, los valores y el enfoque de la empresa, y asegurarse de alinear sus objetivos con la cultura y el propósito deseados.
Conclusión: su empresa cambiará a medida que pase el tiempo. Sigue preguntándote a ti mismo y haz esos cambios intencionales, no accidentales.
Identifica tus fortalezas
El siguiente punto, “Era posterior a la PC”, hizo dos cosas importantes. Primero, identificó temprano el cambio del consumidor de comprar más dispositivos móviles.
Sin embargo, igualmente importante, destacó la fortaleza de Apple en este mercado naciente.
“Apple es la primera empresa en llegar aquí”, escribió Jobs, lo cual era completamente cierto, ya que el iPhone y el iPad habían demostrado ser revolucionarios. Los productos móviles ahora representaban el 66 por ciento de los ingresos de la compañía, y solo el iPad vendió más que el Mac en seis meses.
La clave para el éxito futuro, como señaló Jobs, sería aprovechar este cambio a través de la mejora continua de los dispositivos móviles, las comunicaciones, las aplicaciones y los servicios en la nube, una estrategia que Apple continúa siguiendo más de una década después y que la ha transformado en una empresa de un billón de dólares.
Conclusión: identifique lo que su empresa hace bien en el contexto del mercado en general. Luego, duplique sus esfuerzos para hacer esas cosas mejor.
Aprenda de la competencia
La siguiente viñeta resume la visión de Jobs sobre la competencia:
2011: Guerra Santa con Google
Si bien era cierto que el iPhone y el iPad eran revolucionarios, Google había comenzado a superar a Apple en algunos aspectos, y Jobs lo sabía. Más adelante en la agenda, destacó cómo el sistema operativo Android de Google se destacó en la integración profunda de los servicios en la nube de Google, admitiendo que Android estaba “muy por delante de Apple” en los servicios en la nube para contactos, calendario y correo.
Entonces, ¿el objetivo?
“Ponernos al día con Android donde estamos detrás… Y superarlos”.
Conclusión: Concéntrese en sus fortalezas pero, ignore sus debilidades bajo su propio riesgo.
Concéntrate en una gran cosa
Jobs siguiente establece claramente la prioridad más importante para 2011, que él denomina “el año de la nube”.
Apple “inventó” el concepto de hub digital, escribe Jobs, utilizando la PC como un hub para activos digitales como contactos, calendarios, fotos, música y videos. Pero el centro digital estaba pasando de la PC a la nube, y Apple tuvo que moverse rápido.
“Google y Microsoft están más avanzados en la tecnología”, escribió, “pero [ellos] aún no lo han descubierto del todo … [Necesitamos] unir todos nuestros productos, por lo que atraemos a los clientes en nuestro ecosistema”.
Identificar y ejecutar esta prioridad fue fundamental para ayudar a dar forma a la estrategia de Apple en los años venideros y para ayudar a la compañía a mantenerse al día y, de alguna manera, superar a sus competidores.
Conclusión: hay innumerables cosas en las que podría estar trabajando, algunas cosas en las que debería estar trabajando y solo una cosa que debería ser su máxima prioridad.
Descúbrelo y asegúrate de que todos estén trabajando para apoyarlo.
Mira al futuro
La última viñeta de Jobs consta de solo tres palabras:
2015: Nuevo campus
Por supuesto, esto fue una referencia a lo que eventualmente se convirtió en “Apple Park”, el campus de 175 acres y el complejo de oficinas futuristas de la compañía que ahora sirve como su sede corporativa. Este fue uno de los proyectos finales presentados por Jobs, un lugar de trabajo que encarnaría el espíritu de Apple e inspiraría a los empleados a seguir “pensando diferente”.
Lamentablemente, Jobs no vivió para ver comenzar la construcción del nuevo campus de Apple. Sin embargo, puso los planes en marcha y estuvo muy involucrado en el diseño del campus, al parecer especificando incluso pequeños detalles sobre los materiales de construcción y otras características.
Y en abril de 2017, dos años más tarde de lo planeado originalmente, Apple Park se abrió a los empleados.
Para llevar: Concéntrese en el aquí y ahora. Pero siempre, siempre, planifique para el futuro.
Ahí está.
Un solo tema de agenda. Seis viñetas principales. Solo palabras suficientes para formar unos pocos párrafos, como máximo.
Sin embargo, esas pocas palabras contienen una clase magistral de estrategia empresarial:
- Sea intencional
- Identifica tus fortalezas
- Aprenda de la competencia
- Concéntrese en una cosa importante
- Mira hacia el futuro
Tome una página del libro de jugadas de Steve Jobs y use esos cinco pasos para ayudarlo a planificar su estrategia comercial.
Fuente: inc.com
