La marca de vehículos de General Motors ha fortalecido su amplia red de talleres a través de una capacitación ofrecida por la Universidad Chevrolet exclusivamente para sus técnicos en el país. Esta capacitación se centró en los procesos de posventa de toda la red de distribuidores Chevrolet.
Desde que un vehículo sale de una de las distribuidoras a nivel nacional, Chevrolet se compromete a proporcionar todas las herramientas necesarias para cuidar tanto a sus clientes como la salud de los vehículos. Es por ello que la marca reafirma su compromiso con la excelencia en el servicio posventa al llevar a cabo una capacitación especial enfocada en mejorar los procesos de posventa de toda la Red Chevrolet en Paraguay.
“En Chevrolet, nos comprometemos con la mejora continua y la excelencia en el servicio posventa. Esta capacitación es otra muestra de nuestro interés en fortalecer los conocimientos y procesos de nuestros distribuidores, asegurando así que nuestros clientes reciban el mejor servicio de calidad internacional en cada visita”, comentó Álvaro Espínola, country manager de General Motors en Paraguay.
Para esta formación, se empleó la potente Chevrolet Silverado, símbolo del máximo nivel tecnológico y mecánico, y fue impartida por expertos de la Universidad Chevrolet, liderados por Marisol Alejandra Jara Leiva y Gabriel Conti. Este intercambio de conocimientos enriquece el trabajo de los técnicos locales y refuerza el compromiso de la marca con la satisfacción y fidelidad de sus clientes.
La posventa se posiciona como un diferencial clave para Chevrolet, y estas sesiones de capacitación reflejan su dedicación a proporcionar un servicio excepcional en cada etapa del ciclo de vida del vehículo. Desde la atención al cliente en el momento de la compra hasta el servicio y la calidad de las reparaciones, Chevrolet se esfuerza por garantizar que cada experiencia en sus distribuidores sea sinónimo de confianza y profesionalismo.
La compañía tiene una clara política de gestión en la atención a sus clientes, cuidando la salud técnica de sus vehículos. Los altos estándares de calidad de servicio han permitido alcanzar una gran fidelización a través del mantenimiento técnico realizado por profesionales en una red de alcance nacional. General Motors y su marca Chevrolet recomiendan a todos los clientes acudir a los talleres de los distribuidores oficiales para mantener el producto original y responder a las expectativas y exigencias de los clientes.
