Prepárese para las experiencias de “datos de terceros” y “interrupciones del pulgar”.
En la primavera de 2016, cuando la Unión Europea introdujo por primera vez el Reglamento general de protección de datos (GDPR), los expertos en marketing comenzaron a prepararse para la inevitable desaparición de las cookies de terceros. Desde entonces, los navegadores de Internet han eliminado gradualmente estos métodos de seguimiento de los clientes en línea. Ahora están listos para ser completamente eliminados en Google Chrome para 2023, y las empresas que solían consumirlos en exceso deben encontrar otros medios para dirigirse e involucrar a sus audiencias. “En los últimos cinco años, es como si hubiéramos estado en un ring de boxeo”, dice Diana Lee, cofundadora de la firma de publicidad digital Constellation Agency, sobre la batalla para adelantarnos a los cambios. “Para contraatacar, hay que innovar”. He aquí cómo hacer precisamente eso.
Sintetizar datos existentes
Los datos de parte cero (información que los clientes proporcionan directamente a las empresas) y los datos de primera parte (que se derivan del comportamiento de los usuarios en el sitio de una empresa) son, según el consenso universal de los profesionales del marketing, la receta para el futuro. “La mayoría de las veces, nos perdemos tanto en la gestión del rendimiento que olvidamos que tenemos usuarios que llegan al sitio interactuando con el contenido a diario”, dice Addy Atienza, directora de estrategia programática en la plataforma de tecnología de contenido Ex.co. Las empresas pueden aprender mucho sobre sus clientes simplemente analizando los datos que ya tienen. Por ejemplo, al observar los “microcomportamientos” de los consumidores en un sitio web (en qué hacen clic, agregar a sus carritos, etc.), las empresas pueden mejorar su experiencia de usuario y atraer más visitantes habituales, explica Lucie Buisson, directora de productos de Experiencia en análisis de plataforma en Contentsquare. Para hacer eso, es posible que necesite un proveedor como Derek Slager, cofundador y CTO de la plataforma de datos de consumidores empresariales Amperity , que puede ayudar a visualizar todos sus datos en una plataforma.
Encuentre nuevas estrategias de orientación
Para atraer a una nueva audiencia de las redes sociales, Lee recomienda usar bloques de anuncios interactivos y envolventes para crear una experiencia increíble para los espectadores. En otras palabras: Mejore su juego publicitario utilizando más anuncios de video , que tienden a generar una participación más prolongada que las fotos estáticas. Combine esa estrategia con la orientación por palabras clave relevantes . Jenny Mallory, directora de medios pagados de la firma de marketing digital Vizion Interactive, recomienda utilizar herramientas como SEMrush para encontrar palabras clave con un alto volumen de búsqueda que sean relevantes para sus productos.
Sea personal con los clientes
Al encuestar directamente a los usuarios, incluso a un pequeño porcentaje de ellos, puede adquirir fácilmente datos valiosos que lo ayudarán a comprender su demografía, dice Mike Audi, fundador y director ejecutivo de la aplicación de privacidad de datos Tiki. Y para que los usuarios compartan estos datos, Mike Provance, director ejecutivo de la empresa de marketing en crecimiento 3×3, sugiere proporcionar un incentivo: una experiencia más personalizada, un código de descuento, un programa de recompensas, etc. Todo lo cual puede ayudar a su cliente a sentirse menos un conjunto de datos y más como, ya sabes, un cliente.
Fuente: inc.com
