Cómo un CEO exitoso abrazó sus imperfecciones, se apoyó en sus fortalezas y descubrió el secreto de una comunicación efectiva.
Ah, la perfección. ¿Alguna vez ha rechazado un compromiso para hablar porque tiende a tropezar con sus palabras? ¿Alguna vez ha terminado una conversación antes de entrar en el meollo de la misma porque no estaba seguro de cómo empezar? ¿Alguna vez ha tenido problemas para encontrar las palabras adecuadas o ha leído mal por completo la habitación?
Todos hemos estado allí. Pero si siente que estos desafíos pueden estar reteniéndolo, podría ser el momento de adoptar un enfoque ligeramente diferente. Incluso con las mejores intenciones y excelentes herramientas de comunicación (que puedo enseñarte), las conversaciones aún pueden desmoronarse. Solo podemos controlar nuestro lado de la interacción. Por eso, debemos dejar de lado nuestra necesidad de perfección.
Cinco pasos para descubrir el secreto de una comunicación eficaz.
Como CEO de Hands-Off CEO, Mandi Ellefson ayuda a los consultores a escalar sus agencias, creando un crecimiento rápido y reduciendo la dependencia del director. Es una mujer de negocios exitosa y una oradora muy solicitada, pero luchó con la comunicación durante la mayor parte de su vida. Se perdió muchas señales sociales no escritas y una vez fue criticada, frente a una audiencia en vivo, por sus habilidades para hablar en público. “Tuve que aprender muchas cosas para superar lo que el resto del mundo consideraría defectos tan grandes”, dice Ellefson. “Encontré mecanismos para poder comunicarme usando mis propias fortalezas. Me compensa no ser tan elocuente y me permite ser efectivo sin ser perfecto”.
¿Cómo lo hizo?
- Preséntese para servir. “Me presento para servir, agregar valor y generar equidad social. Hago preguntas profundas, escucho sus respuestas y hago espacio para que ambos seamos vulnerables. De esa manera, cuando digo algo incorrecto, lo que haré, me dan el beneficio de la duda.
- Inscribe a las personas en tu visión. “Concéntrese en lo que está aquí para crear en el mundo e inscriba a las personas en su visión. Tengo un mensaje importante que compartir y no dejaré que nada se interponga en mi camino”.
- Cumpla con sus compromisos. “Cuando trabajamos con un nuevo cliente, les mostramos cada paso de nuestro proceso y les hacemos saber lo que pueden esperar de nosotros y lo que esperamos de ellos. Establecemos acuerdos concretos y cumplimos con nuestros acuerdos”.
- Apóyese en sus fortalezas. “Soy bueno para generar confianza con otras personas, y solía ser diseñador gráfico, por lo que soy muy bueno para comunicarme visualmente. Me apoyo en esas fortalezas, ya sea que esté dando un taller o en una llamada de inscripción con un cliente potencial”.
- Mantén la curiosidad. “Cuando me critican o me critican, elijo sentir curiosidad por eso en lugar de tomármelo en serio”.
Cuando constantemente nos mostramos auténticos e íntegros y nos volvemos hacia la otra persona, haciéndoles saber que nos importan, generamos confianza y credibilidad. No tienes que ser el comunicador perfecto. Eso no define quién eres.
Su mensaje, su misión y su trabajo son lo que importa. Y si está atrapado en un ciclo perfeccionista, considere las necesidades de la otra persona en lugar de quedarse atrapado en su diálogo interno negativo.
Las personas trabajan con personas en las que confían, incluso aquellas con imperfecciones. “No tienes que ser perfecto”, dice Ellefson. “Actúa con valentía, ignora el ruido que te rodea y sigue adelante porque estás en una misión. Estás aquí para cambiar el mundo”.
Fuente: inc.com
