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Por qué vale la pena revisar estos 4 principios atemporales para impulsar el crecimiento empresarial

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¿Siempre persiguiendo el próximo gran concepto? En su lugar, desempolva y maximiza los principios probados que ya has implementado y “encuentra tu erizo”.

Brad Stevens es miembro de  la Organización de empresarios (EO), presidente del capítulo de EO Atlanta y director entrante de participación de miembros para la región este de EE. UU. De EO. Es el fundador y director ejecutivo de  Outsource Access, que proporciona personal virtual altamente capacitado de Filipinas a empresarios y directores ejecutivos de todo el mundo. Brad también presenta el  podcast Automate & Delegate  y es un orador mundial sobre “Redefiniendo cómo se realiza el trabajo”, que incluye  presentaciones de más de 50 capítulos de EO. Le preguntamos a Brad qué impulsó el crecimiento de su empresa durante la pandemia. Esto es lo que compartió:

 

Como emprendedores, a menudo nos intriga explorar el próximo gran concepto e incorporarlo a nuestras empresas, pero no siempre exprimimos todo el jugo de las estrategias que ya hemos aprendido.

 

Cuando se produjo la pandemia, yo estaba en Atlanta, pero mi asistente virtual administrado y mi empresa de subcontratación tenían su sede en Filipinas y crecían en 20 empleados por mes a 330 empleados en menos de dos años. Si bien algunas empresas de subcontratación lucharon contra las consecuencias de la pandemia, experimentamos un crecimiento apoyándonos en modelos probados, disciplina y automatización. 

 

Los emprendedores son reactivos por naturaleza: saltar a la próxima gran cosa, iterar rápidamente y adoptar nuevas estrategias. Este enfoque orientado a la acción pasa por alto los elementos filosóficos y tácticos necesarios para construir una empresa autosuficiente.

 

Parafraseando los libros de Jim Collins  Good to Great  y  Great by Choice , su ‘Next Big Thing’ puede ser lo más importante que ya aprendió, pero aún no ha aplicado el enfoque y la ejecución adecuados para tener éxito.

 

Es cierto: no es necesario reinventar la rueda con cada nuevo concepto del próximo gran libro, orador o podcast. Simplemente exprima todo el jugo de los conceptos probados y resista la tentación de saltar al siguiente.

 

Para nuestro equipo de gestión, volver a leer juntos Good to Great a través de la lente de nuestra empresa en rápido crecimiento nos ayudó a darnos cuenta de cuán atemporales y válidos son los principios para cada emprendedor en cualquier etapa.

 

Aquí hay cuatro elementos probados para potenciar el crecimiento, incluso durante una pandemia global cuando su empresa se encuentra en el otro lado del mundo:

 

Encuentra tu erizo

 

Como señala Collins, el erizo hace una cosa bien: acurrucarse en una bola para desconcertar a los depredadores. Muchos emprendedores, especialmente en etapas de crecimiento y desesperados por obtener ingresos, aceptan ser todo para todos. Una pregunta que Collins plantea al luchar contra la tentación de decir que sí con demasiada frecuencia es: “¿En qué puedes ser el mejor del mundo y por qué?”

 

Al determinar su fuerza máxima, minimizará la distracción de ese enfoque. Sí, es difícil concentrarse en una fortaleza clave cuando los emprendedores tienden a comenzar 10 proyectos antes de terminar el primero o tienen 15 propuestas de valor en lugar de una. Sin embargo, la disciplina para comprender en qué se es mejor y por qué es fundamental para un crecimiento sostenido.

 

Entonces, ¿qué hace su empresa mejor que cualquier otra?

 

Adopte una mentalidad de volante

 

Un volante es un motor que se perpetúa a sí mismo y que sigue generando impulso: el sueño de todo emprendedor y uno de los conceptos de crecimiento más poderosos de Collins. La mentalidad del volante descarta las decisiones erráticas para que pueda ejecutar los fundamentos. El marco del volante lo mantiene girando. Para mi empresa, a medida que crece la clientela, mejoramos los procesos, alimentando una comprensión más profunda de las necesidades del cliente.

 

Cuando su empresa pone la experiencia del cliente fanático como su enfoque central, la rueda naturalmente se expandirá, seguirá girando y generará referencias. ¿Cómo está maximizando un enfoque centrado en el cliente para mantener el volante girando?

 

Implementar liderazgo de nivel 5

 

¿Cuál es el “por qué” de su empresa? Collins comparte que el liderazgo de nivel 5 refleja un compromiso con el propósito, no el ego, que lo diferencia del nivel 4. Por ejemplo, el “por qué” de mi empresa es ayudar a los clientes y al personal a maximizar el compromiso de los empleados, reinvertir en la comunidad y alinearse con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

 

Pregúntese, ¿reflejan sus acciones diarias los valores fundamentales y el propósito de su empresa? ¿El crecimiento de su negocio se basa en usted o en el propósito y el impacto para los empleados, los clientes y el mundo?

 

Educar con activos de marketing

 

Los esfuerzos de marketing impulsados ​​por la educación pueden abordar de manera proactiva las dudas de los clientes. Tenga en cuenta el principio de Collier: “Siempre participe en la conversación que ya está ocurriendo en la mente del cliente potencial”.

 

Un buen punto de partida es aislar las percepciones negativas sobre su industria. ¿Es un mal servicio, precios altos, baja calidad, comportamiento poco profesional o todo lo anterior? A continuación, cree blogs, guías y videos educativos para abordar cada punto de forma individual. Otro enfoque es crear contenido que eduque a los prospectos sobre la industria o su producto único.

 

Para aumentar la velocidad de ventas a través de la educación, identifique las preguntas que escuche repetidamente durante las llamadas de ventas y respóndalas en un video. Pida a los clientes potenciales que lo vean antes de su llamada de ventas para que tengan las respuestas. De esa manera, los representantes pueden concentrarse en cerrar la venta. Cuando hice un video con preguntas sobre la contratación de asistentes virtuales, precalificó a los prospectos y redujo rápidamente nuestro ciclo de ventas.

 

Una vez que haya creado los activos de marketing educativo, mantenga a los prospectos en una “rueda de crianza” con blogs, correos electrónicos, publicaciones sociales, comunicados de prensa y cartas escritas a mano automatizadas. Al ganarse la confianza con contenido coherente y valioso, es más probable que los clientes potenciales elijan su empresa cuando sus necesidades se cruzan con su servicio. ¿Sus materiales de marketing educan, entusiasman y convierten?

 

Cuando prioriza la extracción de oro en principios que ya ha implementado de un gran libro o evento, es posible que descubra que su solución de crecimiento está justo frente a usted.

 

Fuente: inc.com

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