Cuando intenta resolver un problema que nunca ha enfrentado antes, es útil tener una estrategia para abordarlo.
Cuando surge un nuevo problema en el trabajo, es mejor resolverlo rápidamente para que no se infecte y cause problemas adicionales. Sin embargo, a veces puede resultar difícil saber por dónde empezar.
A continuación, un grupo de emprendedores exitosos compartió sus mejores consejos para abordar situaciones difíciles en los negocios . Sigue sus consejos para darte el coraje, la inspiración y la motivación para enfrentarte a lo desconocido.
Resista ignorar el problema.
Cuando se enfrenta a una situación difícil, su instinto puede ser ignorar o evitar el problema. Sin embargo, cuanto más se resista a este impulso, mejor estará, dice Tyler Bray, director ejecutivo de TK Trailer Parts.
“Todos los aspectos negativos, cuando se aprovechan adecuadamente, se pueden convertir en positivos”, dice Bray. “He visto a clientes enojados convertirse en seguidores leales y duraderos de mi empresa porque sabía que su frustración representaba una oportunidad”.
Investigadores expertos que han resuelto el problema.
El consejo de un experto puede ser un excelente punto de partida para descubrir cómo resolver un nuevo problema. Richard Fong, director ejecutivo y fundador de AssuredStandard.com , recomienda realizar una búsqueda en Google para identificar a los expertos en la disciplina relacionada con su problema.
“Los investigadores y académicos no son conocidos por su destreza en marketing, por lo que buscar quiénes son los expertos primero es el paso más importante para resolver nuevos problemas”, dice Fong. “Luego, trabaje para descubrir los méritos y los inconvenientes de las soluciones propuestas por cada experto”.
Escuche a todos los involucrados.
Según Stephanie Wells, cofundadora y directora de tecnología de Formidable Forms , el primer paso para resolver cualquier problema es escuchar.
“La mitad de la comunicación consiste en escuchar a la otra persona para comprender su perspectiva y obtener información donde no se puede ver”, explica Wells. “Es importante escuchar a todos los involucrados en el problema para poder resolverlo adecuadamente y trabajar juntos para lograrlo”.
Reflexione y replantee el problema.
A veces, la clave para resolver un problema es simplemente replantearlo en su propia mente. Es por eso que Saurabh Shah, cofundador de InstaLend Corporation , intenta ver la oportunidad inherente cuando se enfrenta a un nuevo problema.
“Mis mayores aprendizajes y fases de crecimiento llegaron cuando reconocí que cada desafío es simplemente una oportunidad de crecimiento”, dice Shah. “Una vez que he meditado sobre esto, hago una lluvia de ideas y actúo sobre soluciones a largo plazo”.
Piense en soluciones con un equipo.
Para Kristin Kimberly Marquet, fundadora y directora creativa de Marquet Media, LLC , su equipo es su recurso número uno cuando se enfrenta a un problema que nunca antes había encontrado.
“Le pediré a mi equipo información sobre si tienen experiencia con ese problema”, explica Marquet. “Si alguien lo hace, le preguntaré sobre su experiencia y cómo resolvieron el problema. Tratar de encontrar una solución por mi cuenta probablemente tomará más tiempo que si tan solo pidiera ayuda”.
Identifique el problema “real”.
Alfredo Atanacio, cofundador de Uassist.ME , dice que la mejor manera de abordar un nuevo problema es identificar el problema “real” y las consecuencias de no resolverlo.
“Por lo general, sustituimos un problema por una solución temporal y creamos un problema mayor”, dice Atanacio. “Primero, preguntémonos cuál es el problema real, seamos conscientes de las consecuencias negativas que genera y resolvamos a partir de ahí”.
Divida el problema en pasos más familiares.
Un problema rara vez parece tan grande y abrumador una vez que lo desglosas en sus pasos más pequeños.
“Descubro que incluso si no me he encontrado con una situación en particular antes, es probable que haya tenido que seguir algunos de los pasos necesarios para resolver el problema”, dice Matthew Podolsky, abogado gerente de Florida Law Advisers, PA “Por ejemplo, si es un problema de los empleados, algunos pasos para resolver el problema pueden ser comunicarse con los afectados, tomar notas o examinar las cuestiones legales relacionadas con el problema”.
Confía en tu instinto.
Para Givelle Lamano, directora ejecutiva de Lamano Law Office , la resolución de problemas comienza con la meditación y escribir las cosas para descubrir su “instinto”.
“Medito para que mi mente esté clara y tranquila y tomo decisiones basadas en la lógica y la razón, no en el miedo o la emoción”, dice Lamano. “Luego escribo en un diario y escribo todos mis pensamientos en papel, lo que me da una plataforma para elaborar estrategias. A menudo, mi instinto me indica la dirección correcta”.
Fuente: inc.com
