Siga los datos, no su instinto.
Muchas empresas basan su estrategia de trabajo híbrido o remoto en el instinto. Sin embargo, es peligroso dejar que sus intuiciones o, peor aún, los sesgos dirijan su estrategia. Las empresas que prosperarán a medida que hagan la transición a nuevos modelos de trabajo híbridos y remotos adoptarán un enfoque basado en datos. Como líder, aquí le mostramos cómo usar los datos, no su instinto, para tomar decisiones importantes sobre su estrategia de trabajo remoto o híbrido en el futuro.
Realizar un análisis de la red organizacional
Una de las preguntas más comunes que me hacen los ejecutivos es: “¿Cómo debo medir la efectividad de mi estrategia de trabajo híbrido o de trabajo remoto?” La mayoría de los ejecutivos se dan cuenta de que necesitan establecer métricas en torno a los resultados del trabajo, especialmente métricas basadas en la productividad. Pero la mayoría no está pensando ni priorizando métricas basadas en equipos, como la colaboración y la cohesión del equipo, métricas que sabemos por décadas de investigación son fundamentales para el éxito.
Es un poco sorprendente que muchos ejecutivos no estén invirtiendo en medir métricas basadas en equipos como la colaboración y la cohesión del equipo. La investigación de Microsoft ha demostrado que, con el cambio al trabajo remoto, las empresas se han vuelto más aisladas. Cuando los líderes no tienen la intención de medir la colaboración y la cohesión del equipo, surgen rápidamente silos dañinos.
Realizar un análisis de red organizacional (ONA) es clave para medir qué tan bien están trabajando juntos sus equipos. Los ONA pueden permitirle responder preguntas críticas sobre cómo su estrategia de trabajo en la oficina, híbrida o remota está afectando a sus equipos:
¿Qué nivel de hibridación es ideal para mantener altos niveles de cultura de equipo?
¿Quiénes son los superconectores que más importan para la cohesión del equipo?
¿Quiénes son los cuellos de botella que inhiben la colaboración en equipo saludable? ¿Están trabajando en el sitio o desde otra ubicación?
Comprenda el gráfico de trabajo de su empresa
La realización de una ONA puede mover las aguas y ayudarlo a adoptar un enfoque basado en datos para desarrollar su estrategia híbrida. Pero no es suficiente. En esta nueva era de trabajo, los líderes están reconociendo el valor de construir y monitorear el “gráfico de trabajo” de su empresa. En Asana, donde trabajo, pasamos mucho tiempo desarrollando un modelo de gráfico de trabajo que conecta la siguiente información que a menudo se almacena en silos:
Las unidades de trabajo, como las tareas individuales y las ideas en las que están trabajando los empleados.
Información sobre ese trabajo, como conversaciones y archivos relevantes, así como cómo esa información está conectada a cada unidad de trabajo.
Las personas involucradas en el trabajo, incluido quién es responsable de qué y qué personas deben mantenerse informadas.
A diferencia de una red social que comienza con las personas como los nodos críticos de la red, un gráfico de trabajo comienza con las unidades de trabajo (tareas, ideas, proyectos, metas, OKR) como los nodos críticos.
Comprender el gráfico de trabajo de su empresa es fundamental para poder desarrollar una estrategia de trabajo híbrida o remota. La mayoría de las empresas con las que hablo y asesoro, sin importar cuán bien intencionadas sean, sufren de trabajo crítico y expansión de herramientas: la información vive en varias plataformas y estas plataformas no están conectadas.
El resultado es una falta de claridad. Además, los empleados sufren de duplicación de trabajo y dedican demasiado tiempo al “trabajo sobre el trabajo”, buscando información y rastreando el estado del trabajo. Como regla general, cuanta más expansión de herramientas tenga, más cauteloso debe ser al adoptar un modelo de trabajo híbrido o remoto porque la mayor distancia física entre sus empleados puede perpetuar la expansión.
Comprender el gráfico de trabajo de su empresa ayuda a resolver estos problemas comunes en el lugar de trabajo, lo que le permite responder preguntas como:
¿Cuál es el estado del Proyecto X y cuáles son las dependencias críticas en juego?
¿Qué se cubrió en la reunión presupuestaria del 2 de mayo, cuáles fueron los elementos de acción de seguimiento y dónde se están rastreando?
¿Quién es responsable de establecer los objetivos de esta iniciativa y cómo se conectan estos objetivos con el trabajo en curso actual?
Adopte una perspectiva basada en datos
Vivimos en un mundo laboral basado en datos. Como líder, debe aprovechar los datos a su disposición. Su intuición no debería impulsar sus decisiones estratégicas de trabajo híbrido o remoto. Adopte un enfoque basado en datos. Al comprender la red y el gráfico de trabajo de su organización, puede tomar decisiones informadas sobre su estrategia y corregir el rumbo de manera efectiva y rápida a lo largo del tiempo.
Fuente: inc.com
